سياسة رد الأموال

يسعى موقعنا دائمًا لتوفير خدمة ممتازة لعملائنا، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه العميل مشكلة في عملية الشراء، وبالتالي يرغب في استرداد المبلغ المدفوع.

نحن ندرك أن الاسترداد المالي يمكن أن يكون أمرًا مهمًا بالنسبة لعملائنا، ولذلك نحن نحرص على توفير سياسة رد الأموال التي توفر لعملائنا الحق في استرداد المبالغ المالية في بعض الحالات.

لدينا سياسة رد الأموال الواضحة والشفافة التي تتيح للعملاء تقديم طلب استرداد المبلغ المالي في حالة وجود أي مشكلة في الطلب أو الخدمة. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هناك بعض الشروط التي يجب توافرها لاسترداد المبلغ المالي.

أولاً، يجب أن يتم طلب الاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، ويجب أن يتم تقديم الطلب عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. ويجب أن يتم توضيح السبب الرئيسي للرد والأسباب الدقيقة لرفض الخدمة.

ثانيًا، يجب أن يكون صاحب الحق بالاسترجاع الحساب الذي قام بشراء الاشتراك وليس نائب عنه

ثالثًا، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن ومعالجة الأموال على العميل، وسيتم إرجاع المبلغ المدفوع بعد خصم هذه الرسوم إذا كانت تنطبق.

نحن نتعامل مع طلبات الاسترداد بجد